ChatBot für Facebook-Messenger aktivieren
Wenn Sie Ihren ChatBot für den Facebook-Messenger aktivieren wollen, wechseln Sie zunächst in das Setup Ihres ChatBots. Wählen Sie dazu den Menüpunkt "Setup" - "Setup ausführen".
Klicken Sie im ersten Setup-Schritt auf den Button "weiter". Sie gelangen zum Setup-Schritt "Anbindung".
Aktivieren Sie hier die Nutzung für den Facebook-Messenger.
Klicken Sie anschließend auf den Button "weiter", bis Sie zum Setup-Schritt "Benachrichtigung" gelangen. Hier können Sie die Begrüßungsnachricht für Ihre Facebook-Kunden einstellen. Jeder Kunde, der den Messenger Ihrer Fanpage zum ersten mal öffnet, erhält automatisch diese Nachricht. Wenn Sie bereits Fragengruppen im Fragenpool angelegt haben, dann können Sie eine vorbereitete Fragengruppe auswählen. Andernfalls haben Sie die Möglichkeit die Begrüßungsnachricht direkt hier einzugeben.
Es ist bereits eine Standard-Begrüßung vorbereitet - diese können Sie beliebig anpassen. Für die Begrüßungsnachricht steht zudem der Platzhalter {{user_first_name}} zur Verfügung, um Ihre Kunden persönlich anzusprechen.
Klicken Sie anschließend unten auf den Button "speichern". Der ChatBot wird nun "zusammengebaut". Nach Fertigstellung erscheint die Meldung "Ihr ChatBot wurde fertiggestellt". Scrollen Sie zum Abschnitt "In Facebook einbinden".
Klicken Sie auf den Button "Mit Facebook verbinden". Es öffnet sich ein Facebook-Dialog. Sofern Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie sich zunächst bei Facebook anmelden.
Es erscheint der Facebook-Dialog zum Verbinden von ChatBot4You. Bitte bestätigen Sie die angefragten Berechtigungen und wählen Ihre Fanpage aus. Wenn Sie mehrere Fanpages verwalten, können Sie hier alle Fanpages auswählen. Nach der Bestätigung gelangen Sie zurück zu ChatBot4You.
Wählen Sie jetzt die Fanpage, in die Sie den ChatBot einfügen möchten und klicken auf den Button "Fanpage setzen".
Wenn Sie die Fanpage gewählt und den Button "Fanpage setzen" geklickt haben, ist der ChatBot mir Ihrem Messenger verbunden. Es erscheint folgende Bestätigung sowie eine Möglichkeit die Verbindung jederzeit wieder aufzuheben.
Erfahren Sie hier, wie Sie die Verbindung direkt im Facebook Messenger testen können.
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