Fehlermeldung auf der Website

Wenn Sie den Chat auf Ihrer Website einbinden muss in der Konfiguration die richtige Domain hinterlegt sein, damit der ChatBot eine Verbindung herstellen kann. Fehlt diese Domain oder ist nicht korrekt eingetragen, erscheint auf Ihrer Website folgende Fehlermeldung:

Hierbei wird innerhalb der Klammern die Domain angezeigt, auf der der ChatBot gerade eingesetzt ist. Diese Domain fehlt in den Konfigurationseinstellungen. Wechseln Sie im ChatBot-Backend jetzt in den Menüpunkt "Setup" - "Setup ausführen".

Klicken Sie im Setup unten auf den Button "weiter" bis zum Schritt  "Anbindung" und tragen dort in das Feld "Auf welcher Website möchten Sie den ChatBot einsetzen" die fehlende URL Ihrer Webseite ein. Tragen Sie die Seite ohne führende http:// oder https:// ein und achten Sie auf die genaue Schreibweise. Der ChatBot unterscheidet auch Seiten mit und ohne führende www. 

Die genaue URL wird Ihnen in der Fehlermeldung auf Ihrer Website angezeigt. Tragen Sie diese in das Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der Eingabetaste. 

Durchlaufen Sie das Setup bis zum Schluss, so dass der ChatBot neu konfiguriert wird. Im Anschluss sollte die Fehlermeldung auf Ihrer Seite verschwunden sein. Laden Sie dazu Ihre Website erneut. Nun sollte der Chat korrekt angezeigt werden.

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