Facebook Begrüßungsnachricht einstellen
Öffnet ein User zum ersten mal den Facebook-Messenger auf Ihrer Webseite, kann der ChatBot eine Begrüßungsnachricht ausgeben.
Diese Begrüßungsnachricht wurde im Setup automatisch angelegt, sofern Sie den Bot für Facebook aktiviert haben.
Wenn Sie Ihren ChatBot noch nicht für Facebook aktiviert haben, befolgen Sie bitte zunächst diese Schritte: ChatBot für Facebook aktivieren
Facebook-Begrüßungsnachricht anpassen
Sie finden die Facebook-Begrüßungsnachricht im Fragenpool in der Kategorie "Begrüßung". Wechseln Sie dazu in das Menü "Dialoge" - "Fragenpool bearbeiten" und klicken im Fragenpool auf die Kategorie "Begrüßung".
In der Kategorie "Begrüßung" finden Sie die Fragengruppe "Begrüßung Facebook". Klicken Sie vorne auf den Titel oder am Ende der Zeile auf das "Aktionen"-Menü und anschließend auf "Fragengruppe öffnen".
Sie können nun in der Spalte "ChatBot sagt" die Nachricht anpassen. Neben den Content-Elementen (Grafik, Buttons etc) können Sie hier zusätzlich den Platzhalter {{user_first_name}} verwenden, um den User persönlich anzusprechen.
Sprechen Sie Ihre Facebook-Kunden in der Begrüßung mit dem Platzhalter {{user_first_name}} persönlich an.
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